Política de Privacidad

Primero: Responsable del Tratamiento de Datos

Futuraprop es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Cualquier consulta vinculada con esta política puede canalizarse a través de privacidad@futuraprop.com.

Segundo: Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro servicio:

Tercero: Finalidad del Tratamiento de su Información

Utilizamos su información para las siguientes finalidades:

• Proveer, operar y mantener nuestra Plataforma.
• Gestionar su cuenta, procesar su suscripción y emitir las facturas correspondientes.
• Habilitar las funcionalidades de la Plataforma, como la generación de PDFs o la búsqueda por WhatsApp.
• Comunicarnos con usted para enviarle notificaciones sobre el servicio, cambios en nuestras tarifas o en los Términos y Condiciones.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la Plataforma.
• Analizar el uso del servicio para realizar mejoras y desarrollar nuevas herramientas.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

Cuarto: ¿Con quién compartimos su información?

No cedemos sus datos personales a terceros. Solo compartimos su información en las siguientes circunstancias:

1. Proveedores de Servicios: Con empresas que prestan servicios (procesadores de pago, proveedores de hosting, servicios de mensajería como WhatsApp) que necesitan acceder a su información para realizar sus funciones, bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
2. Requerimiento Legal: Si una autoridad judicial o administrativa competente nos lo solicita.
3. Transacción Corporativa: En caso de una fusión, escisión, venta de activos o adquisición de Futuraprop.

Quinto: Transferencias Internacionales de Datos

Para prestar el servicio, Futuraprop puede transferir y almacenar sus datos personales en servidores ubicados fuera de la República Argentina, principalmente en Estados Unidos y otras jurisdicciones donde operan nuestros proveedores de infraestructura, procesamiento e inteligencia artificial (entre otros: servicios de hosting y cómputo en la nube, procesadores de pago, proveedores de modelos de IA, bases de datos vectoriales, servicios de email y mensajería).

Conforme al art. 12 de la Ley N° 25.326 y a la Disposición 60-E/2016 de la AAIP, Futuraprop adopta los recaudos necesarios para que dichos terceros brinden niveles adecuados de protección, exigiendo cláusulas contractuales de confidencialidad, seguridad y limitación de uso de los datos.

Al utilizar la Plataforma, el Usuario presta su consentimiento informado para dichas transferencias internacionales en los términos previstos por la normativa vigente.

Sexto: Marketing, Comunicaciones y Opt-out

Séptimo: Sus Derechos

Como Titular de los datos, de acuerdo con la Ley N° 25.326, usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre usted. El Usuario podrá ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.
• Rectificar sus datos si son inexactos o incompletos.
• Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

Octavo: Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Entre otras, utilizamos cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado en reposo en bases de datos críticas, controles de acceso por roles, autenticación segura y monitoreo de accesos. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos continuamente para mantener altos estándares de seguridad.

Noveno: Retención y Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descriptas en esta Política y con las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables. A modo orientativo:

• Datos de cuenta y perfil: mientras la suscripción se encuentre activa y hasta 12 (doce) meses adicionales luego de la baja, para permitir reactivación y atender reclamos.
• Datos de facturación y pagos: por el plazo exigido por la normativa fiscal y contable aplicable, que en Argentina es de 10 (diez) años contados desde la última operación.
• Logs técnicos y de seguridad (direcciones IP, accesos, errores): hasta 12 (doce) meses, salvo que deban conservarse por más tiempo para investigar incidentes de seguridad o cumplir requerimientos legales.
• Búsquedas, BOX y catálogos generados por el Usuario: mientras la cuenta se encuentre activa. Tras la baja se eliminan o anonimizan dentro de los 90 (noventa) días, salvo que el Usuario solicite previamente su eliminación inmediata.
• Comunicaciones con soporte: hasta 24 (veinticuatro) meses desde la última interacción, para fines de calidad y trazabilidad.
• Backups: los respaldos pueden conservar copias residuales por hasta 30 (treinta) días adicionales antes de su eliminación definitiva por rotación.

Décimo: Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Le notificaremos cualquier cambio con una antelación de 30 (treinta) días a través de su correo electrónico. La continuación en el uso de la Plataforma luego de dicho plazo implicará la aceptación de la versión actualizada.

Décimo Primero: Contacto

Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o reclamo vinculado con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en: