Preguntas Frecuentes (Legales)

1. ¿Qué es futuraprop?

futuraprop es una plataforma tecnológica pensada y diseñada para profesionales inmobiliarios que actúa como un motor de búsqueda que utiliza inteligencia artificial para indexar y centralizar, en un solo lugar, la información de avisos de propiedades publicados en diversos portales inmobiliarios de acceso público. Nuestro objetivo es ahorrarte tiempo y optimizar tu capacidad de encontrar oportunidades para tus clientes.

2. La información que veo en futuraprop, ¿es publicada por ustedes?

No. futuraprop no publica contenido original. Toda la información de las propiedades (fotos, precios, descripciones, etc.) es una réplica automatizada de lo que ya está publicado en portales inmobiliarios. Nosotros sólo agregamos esa información pública para facilitar la consulta y eventual presentación al cliente.

3. ¿Cómo puedo saber de qué portal inmobiliario proviene un aviso?

En cada aviso que veas en futuraprop, encontrarás un apartado claramente identificado como "Información de Origen", "Publicación Original" o "Fuente". Ahí indicamos el nombre del portal fuente y te mostramos el enlace directo para que puedas ver el aviso original en un solo clic.

4. Me contacté por una propiedad que vi en futuraprop y ya no estaba disponible o cambió el precio.

Nosotros replicamos información de terceros, no tenemos control sobre la veracidad o vigencia de los avisos originales. Las inmobiliarias o dueños pueden cambiar el precio o dar de baja una publicación por distintos motivos (p. ej. porque la propiedad ya se comercializó, ya no la tiene esa fuente o se retiró del mercado). Por eso, siempre te indicamos la "fecha de última actualización" en nuestro sistema y te recomendamos verificar la información directamente en el enlace a la fuente original.

5. ¿futuraprop participa de la operación de compra/venta o alquiler?

No. Nuestra función es exclusivamente tecnológica y se limita a la provisión de información. No somos una inmobiliaria, no actuamos como intermediarios, no cobramos comisiones por operaciones ni participamos en ninguna etapa de la negociación.

6. ¿Quién puede registrarse en futuraprop?

Nuestro servicio está diseñado y dirigido a profesionales del sector inmobiliario. Nos reservamos el derecho de verificar esta condición para mantener la calidad y el propósito de nuestra comunidad.

7. ¿Puedo compartir mi cuenta de usuario con un colega?

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Si trabajás en equipo, te recomendamos nuestro "Licencia Oficina", que permite tener múltiples usuarios bajo una misma suscripción con un costo preferencial. Compartir credenciales es una violación de nuestros Términos y Condiciones y puede llevar a la suspensión de la cuenta.

8. ¿Qué puedo y qué no puedo hacer con la información de la plataforma?

Podés usar la información para tu trabajo diario: buscar propiedades para clientes específicos, analizar zonas o segmentos del mercado, contactar a los publicadores originales para proponerles negocios inmobiliarios, estimar costos y todas las demás funcionalidades de futuraprop.

No podés realizar descargas masivas de nuestra base de datos, revender la información, utilizarla para crear un servicio competidor, o usarla para campañas de marketing no solicitado (spam).

9. ¿Cómo funciona el pago de la suscripción?

futuraprop funciona con un modelo de suscripción mensual. El pago se realiza por período adelantado a través de los medios de pago habilitados en la Plataforma. Tu suscripción se renovará automáticamente al final de cada período, a menos que la canceles con 24 horas de anticipación.

10. ¿Por qué ajustaron las tarifas?

Realizamos ajustes periódicos en nuestras tarifas para poder seguir invirtiendo en la mejora continua de la plataforma. Estos ajustes nos permiten ampliar la cantidad de portales que indexamos, mejorar la velocidad de actualización de los datos y desarrollar nuevas herramientas que te ayuden a hacer más eficiente tu trabajo. Cada aumento es comunicado con al menos 30 días de antelación.

11. ¿Qué pasa si no estoy de acuerdo con un aumento de tarifa?

Si no querés continuar con el servicio bajo las nuevas condiciones, tenés derecho a cancelar tu suscripción en cualquier momento antes de que la nueva tarifa entre en vigencia. No se te aplicará ningún cargo adicional y tu servicio permanecerá activo hasta el final del período que ya tenés abonado.

12. ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Podés gestionar la baja de tu suscripción de forma simple y directa desde la sección "Mi Cuenta" dentro de tu panel de Usuario en la Plataforma. El proceso es automático y no requiere que contactes a soporte.

13. ¿Quién es responsable de los datos de mis clientes, inquilinos y propietarios?

Vos. Los datos de terceros que cargás en la plataforma —clientes, inquilinos, propietarios, garantes, firmantes— son tuyos: sos el responsable del tratamiento y futuraprop actúa como encargado, es decir, los trata por tu cuenta y solo para prestarte el servicio. Eso implica que tenés que contar con base legal para cargarlos y que los pedidos de acceso, rectificación o borrado de esas personas se resuelven con vos. Si nos llega uno, te lo derivamos. Está explicado en el punto 1.2 de la Política de Privacidad y en la Cláusula 9 de los Términos.

14. ¿El dinero de los alquileres pasa por futuraprop?

No, en ningún caso. El módulo de alquileres registra contratos, pagos y liquidaciones, pero futuraprop no cobra, no administra, no retiene ni transfiere plata de nadie: no hay ninguna pasarela de pago involucrada. Los importes son los que cargás vos y los cálculos son orientativos; verificarlos y cumplir con las obligaciones fiscales de la locación te corresponde a vos.

15. ¿Los documentos que se firman en la plataforma tienen validez?

Se firman con firma electrónica en los términos del art. 5 de la Ley 25.506. Verificamos al firmante con un código que le mandamos por email, le pedimos que acepte expresamente ese método antes de firmar, y guardamos la evidencia del acto —fecha, hora, IP, navegador y huella digital del documento— en una página que queda anexada al PDF firmado. Dicho eso: futuraprop no es parte de esos documentos, las plantillas son modelos ilustrativos, no damos asesoramiento legal y no verificamos la identidad real ni las facultades de quien firma más allá de esa comprobación técnica. El contenido del documento es tu responsabilidad.

16. Uso la extensión para publicar en portales. ¿Qué pasa si me bloquean la cuenta?

La extensión completa el formulario del portal usando la sesión que vos ya tenés abierta, y la publicación recién se concreta cuando la confirmás. Publicás bajo tu cuenta y bajo tu responsabilidad, y tenés que cumplir los términos de cada portal. futuraprop no tiene relación con los portales y no responde por rechazos, suspensiones ni bloqueos que ellos decidan sobre tu cuenta.

17. ¿Puedo publicar los textos, imágenes y videos que genera la IA?

Sí, son tuyos para usar, pero la decisión y la responsabilidad de publicarlos son tuyas. Revisá siempre el contenido antes de difundirlo: la IA puede equivocarse. Y no incorpores material sobre el que no tengas derechos, ni la imagen, la voz o los datos de una persona sin su autorización.

18. Me suscribí desde la app del celular. ¿Cómo cancelo o pido un reembolso?

Si contrataste desde una tienda de aplicaciones, el cobro lo hace la tienda y no nosotros. La cancelación de la renovación automática se hace desde la gestión de suscripciones de la tienda —darte de baja dentro de futuraprop no frena ese cobro— y los reembolsos se tramitan también ante la tienda, con sus propias reglas. Escribinos igual a soporte@futuraprop.com si necesitás una mano con el trámite.

19. Vi una foto en futuraprop que es de mi autoría y no di permiso para su uso. ¿Qué hago?

Es importante recordar que nosotros no publicamos esa foto; la indexamos desde el portal inmobiliario donde fue publicada originalmente. Sin embargo, tenemos un canal para ayudarte. Por favor, seguí el "Procedimiento de Notificación de Infracciones" detallado en los Términos y Condiciones (Cláusula 7.5) y envianos la información a legal@futuraprop.com. Una vez verificado el reclamo, removeremos el contenido de nuestra Plataforma.